HENDINGSLOGG

Voss Taxi AS

Felt	Informasjon
Dokumentnamn	Hendingslogg
Dokumentnummer	BER-003
Dokumenttype	Skjema / logg for hendingar
Gjeld for	Sjåførar, løyvehavarar, tilsette og drift ved Voss Taxi AS
Ansvarleg	Dagleg leiar / HMS-ansvarleg
Godkjent av	Dagleg leiar / styret
Første versjon	01.06.2026
Revisjon	1.0
Neste revisjon	Årleg eller ved behov

1. Føremål og bruk

Føremål: Skjemaet skal dokumentere hendingar knytte til skade, ulykke, nestenulykke, vald/truslar, teknisk feil, passasjerhendingar, personvern eller andre uønskte situasjonar i drift.

Bruk: Skjemaet skal fyllast ut så snart som mogleg etter hendinga. Ved alvorleg hending skal akutte tiltak, varsling og tryggleik alltid prioriterast før utfylling av skjemaet.

Merk: Hendingsloggen erstattar ikkje avviksmelding, skademelding til forsikring eller eventuell personvernavviksmelding. Ved behov skal relevante skjema brukast i tillegg.

2. Grunnopplysningar

Dato
Klokkeslett
Stad
Bil / løyvenummer
Registreringsnummer
Sjåfør
Løyvehavar / arbeidsgivar
Vakt / skift
Meldt til sentral kl.
Meldt til dagleg leiar / ansvarleg kl.

3. Type hending

☐ Kollisjon med anna køyretøy	☐ Påkøyrsel av fast objekt
☐ Materiell skade utan kollisjon	☐ Nestenulykke
☐ Personskade / akutt sjukdom	☐ Passasjerrelatert hending
☐ Vald, truslar eller ran	☐ Rus/påverka passasjer
☐ Teknisk feil / driftsstans	☐ Brann / røyk / el-hending
☐ Personvernhending	☐ Anna

4. Skildring av hendinga

Skriv kort og konkret kva som skjedde. Ta med fakta, rekkjefølgje, involverte partar, vêr/føre, trafikkforhold og andre relevante forhold.

____________________________________________________________________________________________

5. Årsak / førebels vurdering

☐ Uaktsam køyring	☐ Glatt føre / vêrforhold
☐ Teknisk feil	☐ Feil frå annan trafikant
☐ Manglande oversikt / vurdering	☐ Stress / tidspress
☐ Trøyttleik / redusert merksemd	☐ Vald/truslar/rus hos passasjer
☐ Manglande opplæring/rutine	☐ Anna

Kort vurdering:

___________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Skadeomfang og konsekvens

Punkt	Ja	Nei	Merknad
Personskade	☐	☐
Skade på eige køyretøy	☐	☐
Skade på anna køyretøy / eigedom	☐	☐
Passasjer/kunde påverka av hendinga	☐	☐
Personopplysningar berørte	☐	☐
Driftsavbrot / forseinking	☐	☐

Beskriving av skade/konsekvens:

___________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Tiltak på staden

☐ Sikra staden / eigen tryggleik	☐ Varsla politi
☐ Varsla ambulanse	☐ Varsla brannvesen
☐ Varsla sentral / dagleg leiar	☐ Skademelding fylt ut
☐ Bilete teke	☐ Kontakt med motpart
☐ Passasjerar ivaretekne	☐ Bil teken ut av drift
☐ Akutt personvern-/IT-tiltak utført	☐ Anna

Utfyllande merknad om tiltak:

____________________________________________________________________________________________

8. Oppfølging

Punkt	Ja	Nei	Ansvar / frist / merknad
Forsikringssak oppretta	☐	☐
Avvik skal registrerast i AVVIK-001 / AVVIK-002	☐	☐
Personvernavvik skal vurderast i GDPR-003	☐	☐
Oppfølging av sjåfør/tilsett nødvendig	☐	☐
Oppfølging av kunde/passasjer nødvendig	☐	☐
Korrigerande tiltak nødvendig	☐	☐

Tiltak vidare:

____________________________________________________________________________________________

9. Sjåfør sin kommentar

____________________________________________________________________________________________

10. Leiar si vurdering

____________________________________________________________________________________________

11. Signatur og lagring

Rolle	Namn	Dato	Signatur
Sjåfør
Løyvehavar / arbeidsgivar
Leiar / HMS-ansvarleg

Lagring: Skjemaet skal lagrast etter gjeldande dokumentstyring og personvernrutinar. Dersom hendinga gjeld ein person, skal dokumentet berre vere tilgjengeleg for personar med sakleg behov.

12. Relaterte dokument

BER-002 – Beredskapsoppslag i bil og sentral
HMS-016 – Rutine for ulykker og skadehendingar
HMS-011 – Rutine for vald og truslar
HMS-012 – Rutine for rusmiddel og påverka tilstand
AVVIK-001 – Avviksskjema
AVVIK-002 – Avvikslogg / tiltakslogg
GDPR-003 – Personvernavviksskjema
STY-001 – Dokumentstyring og revisjonskontroll

13. Revisjonslogg

Dato	Revisjon	Endring	Utført av
01.06.2026	1.0	Første godkjende versjon for Voss Taxi AS	Dagleg leiar / HMS-ansvarleg

BER-003 - Hendingslogg - Voss Taxi AS

1. Føremål og bruk

2. Grunnopplysningar

3. Type hending

4. Skildring av hendinga

5. Årsak / førebels vurdering

6. Skadeomfang og konsekvens

7. Tiltak på staden

8. Oppfølging

9. Sjåfør sin kommentar

10. Leiar si vurdering

11. Signatur og lagring

12. Relaterte dokument

13. Revisjonslogg