| BER-004 - Instruks ved stenging ved dårlege køyreforhold |
| Voss Taxi AS |
| Dokumentinformasjon | | | |
| Dokumentnamn | Instruks ved stenging ved dårlege køyreforhold | Dokumentnummer | BER-004 |
| Gjeld for | Sentral, bakvakt/nattevakt og operative sjåførar | Dokumenttype | Beredskap / driftsinstruks |
| Ansvarleg | Dagleg leiar / operativ leiar | Godkjent av | Styret / dagleg leiar |
| Første versjon | 01.06.2026 | Revisjon | 1.0 |
| Neste revisjon | Årleg eller ved behov | Status | Aktiv |
| | | |
| Føremål |
| Instruksen skal sikre lik og forsvarleg handtering når sentralen må redusere eller stanse køyring på grunn av dårlege eller uforsvarlege køyreforhold. Tryggleik for sjåfør, passasjer og andre trafikantar skal gå føre økonomi, tidspress og servicekrav. |
| | | |
| Når instruksen skal brukast |
| Instruksen skal vurderast ved glatte vegar, stengde vegar, ekstremvêr, rasfare, manglande framkome, politimeldingar, ulykker eller andre forhold som gjer ordinær drosjekøyring uforsvarleg. |
| | | |
| Tiltaksplan ved stenging / redusert drift |
| # | Tiltak | Kven | Status/merknad |
| 1 | Vurder situasjonen og dokumenter grunnlag for stenging/redusert drift. | Dagleg leiar / operativ leiar / bakvakt | |
| 2 | Aktiver talemelding i MBN eller anna telefonsystem dersom sentralen ikkje kan tilby ordinær drift. | Sentral / operativ leiar | |
| 3 | Kontakt legevakt og informer om situasjonen dersom transporttilbodet vert vesentleg redusert. | Dagleg leiar / operativ leiar | |
| 4 | Informer faste oppdragsgivarar, hotell og relevante kundar om redusert drift. | Sentral / operativ leiar | |
| 5 | Informer aktuelle utestader ved kveld/natt dersom kapasitet eller tryggleik er sterkt redusert. | Sentral / bakvakt | |
| 6 | Opprett eller bemann vakttelefon dersom sentralnummeret ikkje kan handterast normalt. | Dagleg leiar / bakvakt | |
| 7 | Avklar bakvakt/nattevakt og kva bilar som eventuelt kan køyre forsvarleg. | Dagleg leiar / operativ leiar | |
| 8 | Vurder førehandsbestilte turar enkeltvis. Berre turar som er forsvarlege skal køyrast. | Sentral / sjåfør / løyvehavar | |
| 9 | Legg ut publikumsinformasjon på Facebook/heimeside dersom praktisk mogleg. | Dagleg leiar / sentral | |
| 10 | Registrer hendinga i BER-003 Hendingslogg og vurder om avvik skal førast i AVVIK-001/AVVIK-002. | Dagleg leiar / HMS-ansvarleg | |
| | | |
| Kontaktpunkt |
| Kontakt | Telefon / kanal | Når skal kontaktast | Merknad |
| Legevakt | 116117 / lokalt nummer | Ved vesentleg redusert transporttilbod eller behov for avklaring | |
| Politi | 112 / 02800 | Ved akutt fare, stengde vegar, ulykker eller politimeldingar | |
| Ambulanse | 113 | Ved personskade eller akutt sjukdom | |
| Hotell / faste kundar | Kontaktliste | Ved redusert drift eller stenging | Scandic, Park, Fleischer, Myrkdalen m.fl. |
| Utestader | Kontaktliste | Ved kveld/natt og redusert drift | Inside, Skrot, Tre Brør m.fl. |
| Intern bakvakt | Intern kontaktliste | Når drift må avklarast eller koordinerast | |
|
| Prinsipp for avgjerd |
| Ingen sjåfør skal pressast til å køyre dersom forholda vert vurderte som uforsvarlege. Sjåfør har sjølv plikt til å stanse eller avbryte oppdrag dersom vidare køyring ikkje er trygg. Ved tvil skal tryggleik gå føre. | | | |
|
|
| Relaterte dokument |
| BER-002 - Beredskapsoppslag i bil og sentral | BER-003 - Hendingslogg | HMS-016 - Rutine for ulykker og skadehendingar | AVVIK-001 / AVVIK-002 |
| | | |
| Revisjonslogg | | | |
| Dato | Revisjon | Endring | Utført av |
| 01.06.2026 | 1.0 | Første godkjende versjon | Dagleg leiar |
