Informasjon om ny praksis ved den nye pasientreiser avtalen som trådde i kraft den 24.02.2026.

Nytt og endringar er følgjande:

Maksimal samla avtaleperiode er til 23.02.2029.

Tilkjøringstaksten er endra ifrå 12 km til 10 km. Gamle Granvin Herad er tatt ut av avtalen, og Granvin vil verta rekna som ein interkommunal tur heretter (ut av Gamle Voss Kommune).

Responstid ved henting av pasientar ved retur:

30 min på lokal turar og 60 minutt for interkommunale turar.

Heretter så skal taksameteret telja begge vegar, dei som har vert her ei stund har vore borte dette før. Men til dei som er nye så vil me prøva og forklara gangen i detta litt nærmare. Knappe oppsettet på taksameteret når ein køyrer RTV turar er no endra.

Framgangsmåten på lokale turar er som den har vært tidlegare. Me har i tillegg fått ein eigen bomtur knapp som er merka R-BOM, her ligg det ein følgjande fastpris på 271 kr. Er det ein lengre bomtur så er det det som står i taksameteret som gjeld, og ein må i tillegg ringa 05515 og få bomtur nummer. Er pasientreiser stengt, så må dette etterinnmeldast så snart dei er opne att.

Ved interkommunal tur så startar ein som vanlig med START knappen, når kunden er komen i bilen trykker ein vidare på RTV-I. Køyr og lever, men kun trykk betalt eigenandel på kunde, taksameter skal då gå tilbake til utgangspunktet, som i dei aller fleste høve då er Vangen. Då kan ein avslutta turen og ta ut kvitteringa. NB. På storbilturar brukar ein RTV+I

Står ein på vent på f.eks. Haukeland så går ein over på VENT som før. Men da er veldig viktig å huska på at ein går over att på RTV-I før ein byrjar på heimturen. Dette gjeld uansett om du har passasjerar med deg i retur eller ikkje.

Tidlegare var retur innbakt i prisen, men no er det halv pris eine vegen og halv pris på retur. Prisen vil verta den same, men det er slik Pasientreiser ynskjer det skal væra, og det er slik det går fram av kontrakta.

Ventetid

Med ventetid menes tid taxien, under oppdrag for Kunden, står stille utover stopp som er normalt påregnelige i trafikken. Kunden dekker som hovedregel ikke ventetid, men dekker ventetid etter avtale i følgende tilfeller:
Ventetid som er pålagt av Kunde forbindelse med utførelse av oppdraget, for eksempel:
Ventetid i tilfeller der pasientreiser pålegger venting i forbindelse med A-B-A-turer.
Ventetid i tilfeller med møtebil.
Ventetid i forbindelse med ventetid på fergekai og overfart med ferge. (Det er ikke behov for å ringe avdeling for Pasientreiser for å avtale vent i disse tilfellene).
I tillegg kan Kunden, etter avtale for den enkelte tur, dekke ventetid i følgende tilfeller:
Lengre stopp (utover 15 minutter) som ikke er normalt påregnelig i trafikken, for eksempel upåregnelig lang ventetid i forbindelse med veiarbeid eller trafikkulykker.
Lengre stopp (utover 15 min) som ikke er normalt påregnelig i forbindelse med henting og leveringssituasjoner, eksempelvis at sjåfør må vente på hjemmehjelp.
Ved nødvendige stopp for lading i forbindelse med oppdrag over 200 km hvor lading ikke kan gjennomføres i forbindelse med annen dekket ventetid, kan Oppdragsgiver innvilge inntil 15 minutters ekstra tid til lading.
Tid knyttet til av og påstigning, samt følge av pasient til dør eller avdeling dekkes ikke som ventetid, men er kompensert for via starttakst.

I alle høve der ventetida er over 15 min skal ein ringa 05515 for godkjenning før ein sett taksameteret på vent. Dette er absolutt og gjeld alle, ventetid som ikkje er forhåndsgodkjendt av Pasientreiser vil verta trekt og ikkje utbetalt.